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  • 總經理信箱 / Boss Mail

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    • 蔡丹 2022-03-29

      留言內容:你好,請問一下,營口的供暖期會延長到四月七號嗎?

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      您好,目前我集團延期供暖至4月7日。

    • 2022-03-21

      留言內容:領導啊我們的供暖能不能別在供暖期老修,還年年修,取暖費我們也沒少交啊。3月21號早上又停供了,這個月都好幾回了,立交橋附近的,

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      您好,您反應的情況我們真正積極處理,如遇供暖問題,您可以撥打客服電話3555500咨詢。

    • 15140725940 2022-03-04

      留言內容:我們西市區西環東里為啥沒有氣了呢。為啥,

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      您好,相關工作人員已跟您取得聯系,如有疑問請咨詢電話:6630040。

    • 劉先生 2022-01-22

      留言內容:有人偷用供暖自來水。四分永樂站

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      您好,相關工作人員已跟您取得聯系,如有疑問請咨詢電話:6630012。

    • 羅敷 2022-01-05

      留言內容:12月24號早上六點半多我家暖氣管爆裂,求助鍋爐房沒人,室內燈火通明,撥打3555500電話,接通16秒3次沒人說話自行中斷。我在平臺上訴說了我的無助,平臺致電我去熱電三公司,我今天去了告訴去總公司。去總公司的一樓萬主任接待我,說不接我電話很正常,讓我找律師去告吧! 我想說在百姓有困難需要幫忙的時候 他那個態度,我真的很氣憤。希望總經理了解一下情況!給與安慰!

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      您好,您反應的情況我已知悉,建議您撥打客服電話6630030或3555500溝通協商。

    • 闞先生 2021-12-31

      留言內容:12月24日早上六點半多我家室內暖氣管老化爆裂,自家開關失靈。去楞嚴寺小區的鍋爐房尋求幫助關掉我家入戶的開關,房內燈火通明門上一把大鎖無人應答。撥打3555500電話連續打了十幾次都是無人接聽。就這樣流我家一屋水。很無助

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      您好,相關工作人員已跟您取得聯系解決問題。

    • 毛思文 2021-12-30

      留言內容:什么啊這是,交了3千多五六百暖氣費,我還的自己開空調?。?!你們啥意思?收錢了,不供暖,上水管都是涼的??!根本就不供暖,要么退款,要么我就投入到國家?。。?!

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      您好,集團相關工作人員已跟您取得聯系解決問題。

    • 于子康 2021-12-28

      留言內容:總經理你好我是站前區恒裕小區的業主當時交取暖費的時候答應我們是室內溫度達到18度,可現在屋里的溫度一直沒有達到18度,每天回家都得穿羽絨服不穿羽絨服都不敢進屋,請問你們沒有人解決嗎?客服電話24小時的一直都是在忙沒人接聽,我去營業大廳投訴,也沒有人受理我,你們就是這樣做的嗎?坑害老百姓。

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      您好,給您回電話一直無人接聽,目前已安排相關工作人員前去小區進行查看,如有問題,請撥打客服電話3555500或6630037。

    • 于子康 2021-12-28

      留言內容:我投訴站前區恒譽小區暖氣一點也不熱,當時熱電集團保證屋里溫度達到18度,現在屋里的溫度最高能達到16度,每天都凍腦袋。你們熱電公司就是這么騙人了嗎?沒有人管打客服電話就拖一直也沒有人來解決,難道取暖費都被你們這幫人吞了么

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      您好,給您回電話一直無人接聽,目前已安排相關工作人員前去小區進行查看,如有問題,請撥打客服電話3555500或6630037。

    • 李程 2021-12-28

      留言內容:12月26號晚上6點打的電話,說分配到分公司來上門,昨天沒有上門,今天也沒有上門。家里溫度主要十二度左右工作效率太差了,承諾得48小時上門。

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      您好,工作人員已跟您取得聯系,近期會上門查看。

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